Nach dem erfolgreichen Launch des Böckmann B2C Online-Shops haben wir dieses Jahr mehrere neue Features integriert, die die User Experience und die technischen Prozesse optimieren. Diese Weiterentwicklungen sind Teil der digitalen Roadmap, die wir gemeinsam mit Böckmann kontinuierlich ausbauen, um den Online-Shop langfristig wettbewerbsfähig zu machen.
Optimierung des Anfrage-Checkouts
Eine wesentliche Neuerung ist die Integration der Anfrage-Funktion direkt in den Checkout-Prozess. Kunden können nun im Shop direkt aus dem Produktbereich eine Anfrage stellen und diese ohne Umwege bis zum Abschluss weiterführen. Diese Vereinheitlichung verbessert die User-Journey und stärkt die Kundenzufriedenheit, da wir den Kaufprozess übersichtlicher und komfortabler gestaltet haben.
Produktportfolio-Anbindung an Google Shopping
Mit der Anbindung an Google Shopping präsentiert Böckmann sein Produktportfolio breiteren Zielgruppe. Die Integration sorgt für höhere Sichtbarkeit auf den Google Shopping-Plattformen, wo potenzielle Kunden aktuelle Informationen zu Verfügbarkeit, Preisen und Angeboten zu den Produkten erhalten. So steigert Böckmann Reichweite und digitale Präsenz.
Verbesserte Datenqualität
Um die Datenqualität zu sichern, haben wir Adress- und Formularvalidierungen implementiert. Diese Funktion stellt sicher, dass Nutzereingaben bereits während des Bestellvorgangs überprüft und korrigiert werden. Das reduziert fehlerhafte Eingaben und entlastet den Kundensupport, während Kunden von einem reibungsloseren Bestellprozess profitieren.
Länderswitch für länderspezifische Versandkosten
Ein neuer Länderswitch sorgt dafür, dass Kunden Artikelpreise und Versandkosten direkt nach den Steuerregelungen ihres Landes angezeigt bekommen. Diese Funktion macht den internationalen Einkauf wesentlich komfortabler und transparenter: Kunden sehen sofort den endgültigen Preis inklusive aller länderspezifischen Steuern und Versandgebühren. Diese Transparenz stärkt das Vertrauen der Käufer und erleichtert die Kaufentscheidung – ein wichtiger Faktor, der sich positiv auf die Conversion Rate auswirkt.
Optimierte Datenflüsse und Hintergrundprozesse
Damit alle Abläufe nahtlos funktionieren, haben wir die Datenflüsse zwischen verschiedenen Systemen weiter optimiert. Die technischen Verbesserungen sorgen für eine stabilere Performance und eine bessere Datenverarbeitung im Shop, was zu einer reibungsloseren Nutzererfahrung führt.
User Interface-Verbesserungen im Kundenkonto
Zusätzlich wurde das User Interface des Kundenkontos überarbeitet. Die Nutzer profitieren von einer intuitiveren Navigation und verbesserten Funktionen zur Verwaltung ihrer Bestellungen und Daten, was die Benutzerfreundlichkeit und Kundenbindung stärkt.
Ausblick
Mit diesen neuen Funktionen schreiten wir gemeinsam mit Böckmann auf der digitalen Roadmap weiter voran. Auch in den kommenden Monaten und 2025 erwarten uns spannende Projekte, die Website, Shop und Konfigurator weiter verbessern werden und das digitale Portfolio von Böckmann erweitern. Wir freuen uns auf die nächsten Schritte und eine erfolgreiche Zusammenarbeit!