Fontys-Studie: Gibt es eine deutsche Generation D?
Gibt es Kunden, die über das Web, radikal über das Wohl und Wehe von Unternehmen entscheiden? Ist das ein Mythos des Internets, der nicht existiert? Falsch. Diese Kunden gibt es. Experten bezeichnen sie als „Generation D“ und das Richten über Unternehmen und Marken ist Teil ihres Alltags. Und das vor allem per Social Media. Der […]