Unser anyMOTION Creative Director Ingo Waclawczyk ist Autor auf dem Blog der Account Planning Group (APG), dem Verband der Marken- und Kommunikationsstrategen. Sein neuester Beitrag beschäftigt sich mit den Auswirkungen digitaler Technologien wie Bots oder Künstlicher Intelligenz auf unsere Kommunikation.
Lesen Sie hier einen Auszug aus seinem aktuellem Artikel „Breaking News: Bot beißt Hund“.
„Wie viele Tiere jeder Art nahm Moses mit in die Arche?“ Die Anzahl der Testpersonen, denen spontan auffällt, was an dieser Frage nicht stimmt, ist so gering, dass dieses psychologische Experiment den Namen „Moses-Illusion“ erhalten hat. Die meisten antworten auf die Frage mit „zwei“ und übersehen, dass es Noah und nicht Moses war, der die Arche baute. Die Schlussfolgerung der Forscher: Wenn in einem Satz ein Begriff durch einen semantisch korrekten, aber inhaltlich falschen Begriff ersetzt wird, fällt es Menschen spontan schwer, diese Verzerrung zu erkennen. Der Psychologe Daniel Kahneman erklärt das mit der Konstruktion des menschlichen Gehirns, in dem nach seiner Theorie zwei Systeme mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Aufgaben interagieren. „System 1“ reagiert „automatisch und schnell, weitgehend mühelos und ohne willentliche Steuerung“, während „System 2“ bei anstrengenden mentalen Aktivitäten wie z.B. einer komplexen Berechnung zum Einsatz kommt. Seine Forschungsarbeiten hat Kahnemann in dem Buch „Schnelles Denken, langsames Denken“ zusammengefasst. Man könnte fast meinen, dass die Autoren von „Hybriden News“ oder „Alternative Fakten“ das Buch gelesen haben und es quasi als Anleitung benutzen. Aber nicht nur von Menschen gemachte Falschinformationen sind dazu geeignet, Verwirrung zu stiften.
Vor allem in sozialen Netzwerken sind automatisierte Computerprogramme als getarnte Nutzer unterwegs. Eine aktuelle Studie geht davon aus, dass bis zu 15% der Twitter Accounts von Bots betrieben werden. Das wären weltweit ca. 48 Millionen Bot Twitter Accounts. Diese Situation hat gravierende Auswirkungen auf die private und öffentliche Meinungsbildung. Experten gehen davon aus, dass es ausreicht, wenn 10.000 Twitter Follower in Deutschland über ein Thema diskutieren, damit es ein „Trending Topic“ wird. Wenn Bots ein beliebiges Thema durch automatisiertes Posten und Teilen pushen, kann auch ein bis dahin eigentlich unwichtiges Thema die Wahrnehmung beeinflussen und überlagern.
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Auch erschienen in: new business 14 / 03.04.2017