Tipps für den Umgang mit der Generation D
„Generation D“ – in Deutschland ist sie noch nicht allzu bekannt, aber mit dem Potential den Kurs von Unternehmen maßgeblich zu beeinflussen. Die von anyMOTION in Auftrag gegebene Studie zur Generation D, die in Kooperation mit der niederländischen Hochschule Fontys entstanden ist, haben wir Ihnen in den letzten Wochen schon vorgestellt. Und auch wenn diese […]
Fontys-Studie: Gibt es eine deutsche Generation D?
Gibt es Kunden, die über das Web, radikal über das Wohl und Wehe von Unternehmen entscheiden? Ist das ein Mythos des Internets, der nicht existiert? Falsch. Diese Kunden gibt es. Experten bezeichnen sie als „Generation D“ und das Richten über Unternehmen und Marken ist Teil ihres Alltags. Und das vor allem per Social Media. Der […]
Fontys-Studie: Generation D und die unsichere Zukunft der Marken
Was, wenn der Kunde wirklich König wäre? Mit allen Konsequenzen? 20 Minuten in der Warteschleife, und das Unternehmen fiele in Ungnade. Es hieße „Ab mit dem Kopf!“. Derart launische und gefährliche Kunden prophezeit Pegasystems-Gründer Alan Trefler in Form der Generation D: „Viele Unternehmen auf der ganzen Welt werden in den nächsten Jahren sterben“, so Trefler, […]